L'hôpital et la clinique
Un hôpitalet une cliniquedécident de faire des courses d'aviron
Les deux équipes s' entraînent dur .
La clinique gagne avec plus d'un kilomètre d'avance.
L'équipe de l'hôpital est très affectée par cette défaite.
Leur management se réunît pour chercher les causes de l'échec. Un groupe d'audit constitué de seniors managers est désigné.
Après enquête, il conclut que l'équipe de la clinique est constituée de huit rameurs pour un barreur alors que l'équipe de l'hôpital se compose de huit barreurs pour un rameur,
A la lecture de ce rapport, la direction de l'hôpital décide de louer les services d'un cabinet de consultants. Après avoir perçu d¹énormes honoraires, ils rendent leur avis.
L'équipe de l'hôpital a besoin de plus de rameurs et de moins de barreurs.
La structure de l'équipe de l'hôpital est donc réorganisée.
Mais comme personne ne veut devenir rameur, il est décidé de créer quatre postes de barreurs assistants, trois de barreurs-managers et un de barreur-chef.
Ils mettent on oeuvre un système de stimulation pour encourager le seul rameur de l¹équipe à travailler beaucoup plus.
Baptisé "objectif qualité et zéro défaut ", il repose sur des réunions régulières, des évaluations permanentes et un contrat d'objectif pour le rameur.
La deuxième course a lieu et cette fois la clinique gagne avec deux kilomètres d 'avance.L Agence Régionale d'Hospitalisation ordonne de licencier le rameur, de stopper la mise en chantier d'un nouvel aviron et d'annuler tout nouvel investissement. Elle récompense les barreurs-managers de leurs efforts en leur donnant le prix de l'organisation.
La direction de l'hôpital établit une procédure visant à valider la réalité de l'échec en nommant un pilote de projet dont l'objectif sera d'accréditer une nouvelle stratégie en conformité avec les indicateurs de traçabilité dans le cadre d' un réseau sécurisé de compétences, pour contrôles de qualité du protocole.
Par ailleurs elle distribue l'argent économisé par ces mesures de restriction à l¹amélioration de Son projet d'Etablissement..
Parallèlement, le Ministère de la Santé, afin d'égaliser les chances entre le privé et le public,décide que désormais les courses d'aviron entre l'hôpital et la cliniquese dérouleront différemment.
Pendant que la clinique devra parcourir dix kilomètres,
appelé " Objectif Quantité Nationale", l'hôpital n'aura a courir que cinq kilomètres .;et il lui sera octroyé une subvention exceptionnelle d'un barreur.
La troisième course a lieu .Au bout d'une heure de course, la clinique a déjà parcouru douze kilomètres.
Très mécontent de ce dépassement del¹objectif le Ministère de la Santé décide que la clinique ne pourra désormais courir qu'avec des barreurs assujettis aux trente cinq heures et dans une barque prenant l'eau de toute part.
MORALITE : Rien ne sert de ramer quand on est dans une mauvaise barque !