Petite chronique d'Hélène

J’ai effectué mon stage rattaché au domaine de compétences 3 sur la communication professionnelle sur mon lieu d’apprentissage.

J'ai dans un premier temps informé les équipes de mes objectifs de stage et des différents travaux que je devais produire. Jesouhaitais préserver les liens de confiance que nous avions établis.

Prise de fonction

Mi-février, Eva, directrice de la crèche, démissionne de son poste. Simultanément, Marine, adjointe de direction part en congés. Claude, la nouvelle directrice prendra ses fonctions début mars dans un climat de tension et de changements importants pour tous les professionnels. [...]l es professionnelles de la crèche remarquent les difficultés croissantes que rencontre la directrice et peu à peu se retrouvent elles aussi perturbées par les problèmes qui s’amoncellent.

_Comment trouver sa place entre hiérarchie et équipe ?

• Problématiques de communication, et de connaissances des pratiques

Je note que la communication reste très aléatoire.

Le mardi 11 avril, s’est tenue une réunion institutionnelle. En plus des professionnels de la crèche, étaient présents Jules, chargé des ressources humaines et Stéphanie, la coordinatrice.  Plusieurs problématiques ont été soulevées : la communication, la qualité du travail (nombre d’enfants accueillis, taux d’encadrement, l’épuisement des équipes), la place de la direction.. 

• Un changement vers une harmonisation des pratiques et une nouvelle dynamique d’équipe ?

Le message serait-il passé ?  En tout état de cause, Claude avait fait remonter à sa hiérarchie les besoins des équipes et avait tenté de concilier ses derniers avec les attentes de la coordinatrice.

• II. Analyse

1. Changement et résistance au changement

Les différentes démissions entrainent de nombreux changements de personnels . la notion de changement introduit l'idée de passage d'une situation à une autre. Le petit Robert le définit comme « état de ce qui évolue, se modifie, ne reste pas identique. »

S. RAYNAL le considère comme « un phénomène interactif entre un acteur, un système et un environnement.  M.CROZIER insiste sur l'intérêt de considérer le changement comme un problème, dans la mesure où il n'est pas naturel.  Il amène de l’inquiétude, de la peur.  Selon les travaux d’Elisabeth KUBLER-ROSS, ces étapes sont vécues de manière plus ou moins longue et avec une intensité variable. On distingue deux grandes phases :

• La phase descendante qui regroupe les attitudes négatives et contre productives ; les acteurs sont tournés vers le passé et refusent le changement.
• La phase ascendante au cours de laquelle l’attitude est productive et les acteurs se tournent vers le futur et le positif.

(Kurt LEWIN) Les individus sont partagés entre deux modèles antagonistes, à savoir leurs anciennes façons de faire et les nouvelles normes comportementales. Dès lors, le changement est vécu sur le mode émotionnel.

[...]Le statut coïncide avec la position occupée par un individu dans un domaine de la vie sociale. Il concerne l’ensemble des attributs liés à la place d’un individu dans un système et certains comportements que les autres peuvent attendre de lui. L'individu est défini horizontalement par rapport à ses égaux et verticalement par la place qu'il occupe dans une hiérarchie. STOETZEL[3] note, avec réserve, que « l'individu s'identifie à son statut » qui représente pour lui « un élément de la conscience de soi » (1978).

Le rôle subjectif correspond aux attentes d’un individu vis-à-vis de ses propres conduites lorsqu’il est en interaction avec d’autres individus de statuts différents. Progressivement, on remarque que le rôle de Claude évolue. Elle se détache de son rôle prescrit et s’affirme, tout en se référant à l’équipe.

3. D’un management autocratique vers un management participatif

LIPPITT et WHITE[4] décrivent différents types de management :

• Le management autoritaire
• Le management démocratique ou participatif

Le management autoritaire ne prend pas en compte l'avis des collaborateurs et partage le minimum d'informations. Le manager agit de manière directive. On retrouve bien la manière de manager au début de la prise de poste de Claude. Ce type de management amène le personnel à devenir plus agressif et plus hostile.

Pour Kurt LEWIN, « le style autocratique privilégie l’expression du leader plutôt que celui du groupe. Le leader dicte la conduite à tenir, il prend et assume toutes les décisions. Toutes les formes de conflits restent latentes puisqu’elles sont inhibées par le pouvoir du leader »[5].

En revanche, les nombreux échanges avec les EJE et les équipes ont permis à Claude de s’orienter petit à petit vers un management participatif.

4. Soumission à l’autorité

Claude change de comportement afin de se soumettre aux ordres émanant d'une autorité perçue comme légitime.

Lors de l’annonce de l’arrivée du nouvel enfant dans la section des bébés, Claude dit aux équipes qu’elle comprend leurs difficultés face au nombre important d’enfants par rapport au nombre de professionnels. Cependant, elle affirme ne pas pouvoir faire autrement puisque la demande émane de sa hiérarchie. Au cours de cette journée, les professionnelles ont remarqué qu’elle n’était plus souriante ; certaines l’ont vu pleurer, d’autres s’enfermer dans son bureau. On peut penser que la directrice n’était pas en accord avec ce que sa hiérarchie lui demandait. Elle savait qu’elle allait à l’encontre du désir de ses équipes, qui de fait ont réagi négativement. Dans cette situation, on peut dire que Claude se trouvait en dissonance cognitive.

La dissonance cognitive est une théorie psychologique sociale modélisée par FESTINGER dans les années cinquante. Cette théorie définit « un état psychologiquement inconfortable auquel l’être humain est exposé lorsqu’il dispose à l’esprit de deux éléments incompatibles. Cette situation, qualifiée d’état de dissonance cognitive, motive l’individu à recouvrer un état acceptable, notamment en tendant vers une cohérence entre ses cognitions, c’est ce qu’on appelle la réduction de la dissonance. »[6]

Le turn over est un élément important dans le fonctionnement des crèches, d’autant qu’il est fréquent. Cela engendre nécessairement des changements au sein des structures et ils ne se déroulent pas toujours sereinement.

Pour qu’une personne nouvellement arrivée trouve sa place dans la structure, il est important de préparer son arrivée.  Pour que l’intégration se fasse la plus aisément possible, il faut qu’il y ait une passation, une transmission de savoir entre la personne partante et la personne arrivant. Dans tous les cas, l’arrivante doit pouvoir se référer aux personnes connaissant parfaitement le fonctionnement de la structure et de ses sections.  D’où l’importance d’une personne référente.

Ce travail d’observation et d’analyse a été enrichissant quoiqu’un peu flou au départ.

Le moindre changement peut déstabiliser les gens. C’est pourquoi, il est important d’avoir des espaces d’échanges qui permettent à chacun de s’exprimer librement, de dire ce qu’il ressent. C’est ainsi que l’on peut avancer ensemble vers un but commun.

Mes dossiers EJE   http://www.petitechronique.com/tag/eje/

En détail :

Lettre de motivation EJE

http://www.petitechronique.com/2017/10/lettre-de-motivation-pour-educateur-de-jeunes-enfants/eje.html

DC1 : DAJEF - Accueil et accompagnement du jeune enfant et de sa famille

http://www.petitechronique.com/2018/08/dc1-l-accueil-du-jeune-enfant-et-de-sa-famille.html

DC2 Action éducative en direction du jeune enfant – rapport de stage

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc2-action-socio-educative-aupres-de-jeunes-enfants.html

DC2 : Compte rendu d’observation (Ram)

http://www.petitechronique.com/2019/01/eje-dc2-compte-rendu-d-observation-au-ram.html

DC2 : Projet médiation éducative –  écrit sur le jeu  (à’l’hôpital)

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-ecrit-sur-le-jeu-dc-2-module-mediations-educatives.html

DC2.2 : rapport de stage neuro pédiatrie

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc2.2-rapport-de-stage-en-neuro-pediatrie.html

DC2 : préparation de l’oral EJE

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-oral-dc2.html

DC3 : JOG – journal d’observation de la vie d’un groupe

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc3-communication-professionnelle-jog.html

DC3 communication professionnelle

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc3-recueil-de-donnees.html

DC4 Dynamiques institutionnelles et interinstitutionnelles et partenariales

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc4-dynamiques-institutionnelles-et-partenariales.html

(EJE) - Hygiène bucco-dentaire en neuro-pédiatrie

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dossier-sante-les-dents-hygiene-bucco-dentaire-en-neuropediatrie.html

DF4 : contexte politique et cadre de l’action sociale 4.1 Question 1 : Politiques sociales

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-questions-1-politiques-sociales.html

DF4 : contexte politique et cadre de l’action sociale 4.1  Question 2 : enseignements juridiques

http://www.petitechronique.com/2018/11/eje-partiel-protection-de-l-enfance-df4.html

EJE : semaine de confrontation aux médiations et créatives avec ateliers « mise en jeu du corps » et « vidéo » http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-compte-rendu-de-la-semaine-de-mediation.html

EJE : DAJEF

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dajef-dossier-sur-l-accueil-du-jeune-enfant-et-de-sa-famille.html

DF 2 : projet éducatif – Jardin d’éveil

http://www.petitechronique.com/2020/02/projet-educatif-action-educative-en-direction-du-jeune-enfant.html

MEMOIRE : accompagnement des émotions dans la construction de l'enfant.

https://admin.over-blog.com/1028126/write/188455037

Pour   obtenir la totalité de ce dossier,  je vous invite  à verser  la modique somme de 3,5 €  sur mon Compte pay’pal.     ( la somme est versée à une association de lutte contre l'illettrisme : Lire en Caravane.)

Puis, par retour de mail, je  m’engage à vous envoyer la fiche complète de ce dossier.  

mon mail :   helene33660@aol.com

Merci à vous

Helene

J’ai effectué mon stage en lien avec le domaine de compétence 2, « action socio-éducative auprès du jeune enfant », au sein d’un relais assistants maternels (RAM) de Bordeaux. Ce RAM possède deux antennes (Bordeaux-Centre et Bordeaux-Caudéran) dans lesquelles tous les matins, des temps d’accueil collectif sont proposés aux assistant(e)s maternel(le)s qui y viennent avec les enfants dont ils ont la garde.

L’aménagement du RAM permet aux enfants d’avoir à leur disposition des jeux d’imitation, des jeux moteurs. Un espace est dédié aux plus petits. Tout le mobilier est à hauteur d’enfant. L’animatrice propose à tous ceux qui le souhaitent de participer à des ateliers manuels tels que la peinture, le collage, le dessin. Lors de ces ateliers, les plus jeunes manipulent alors que les plus grands sont dans la réalisation d’objets.

Dans ce RAM, l’accueil collectif se fait dans une salle divisée en deux espaces : un espace regroupant les ateliers et la lecture puis un espace jeu libre.

Au moment de mon observation, j’étais au RAM  de Bordeaux[...]

J’avais choisi d’observer un jeu de bouche qui est un jeu éternel et spécifique à tous les bébés de 0 à 1 an - voire plus-. Je voulais comprendre et approfondir la phase orale décrite par Freud. De plus, ayant commencé les cours de prime enfance, j’étais doublement intéressée car j’allais lier la théorie à la pratique.

1. Récit d’observation

Ce récit est tiré de mes notes en date du jeudi 14 avril. Il était 10h.

Julie que je vais observer plus minutieusement, est assise sur le sol. L’assistante maternelle se trouve à 4-5 mètres d’elle, sur un tapis.

Julie se penche en avant, se met quasiment à quatre pattes. Sa jambe gauche est en arrière de son bassin tandis que sa jambe droite reste pliée devant. Elle avance ses mains, tend ses bras au maximum et attrape une cuillère avec sa main gauche.

La cuillère, longue de huit centimètres est en plastique bleu.

Après l’avoir attrapée, Julie redresse son buste, repasse sa jambe gauche devant son bassin, puis retrouve sa position initiale. Durant quelques secondes, elle introduit la cuillère dans sa bouche puis la retire. Elle la regarde puis la fait passer dans sa main droite. A plusieurs reprises, Julie amène la cuillère à sa bouche, qu’elle referme en la faisant claquer sur le jouet. Son regard et son visage se dirigent vers la droite, puis vers la gauche, tandis qu’elle garde la cuillère dans sa bouche. Après avoir tourné son visage vers son assistante maternelle, elle prend la cuillère dans ses deux mains. Elle fixe attentivement l’objet et le fait tourner dans tous les sens avant de l’introduire à nouveau dans sa bouche.[...]

2. Analyses

Jouer est un besoin fondamental. C’est pourquoi le jeu constitue l’activité principale de l’enfant.

En psychopédagogie, le jeu est défini comme « une activité spontanée de l’enfant, depuis le jeu fonctionnel du tout premier âge, indispensable au développement du bébé, jusqu’au jeu d’équipe. »[2].

Pour Bruner, il est support du développement moteur, vecteur de communication, support de relations sociales, moyen de développement cognitif.

1. Le stade oral

« Durant quelques secondes, elle introduit la cuillère dans sa bouche puis la retire. »

[...]Jeux de bouche : comme dans l’observation que j’ai faite, dès qu’il a un objet dans ses mains, le bébé le goûte, le mordille, le suce, le sent, développant ainsi ses cinq sens. Dès la vie intra-utérine, la bouche est sollicitée par le goût, la texture, le volume. Après la naissance, la bouche continue d’être investie (nourriture, succion …). Elle est, à ce moment-là, emplie de capteurs sensibles (volume, consistance, odeur, goût, texture, température …), qui permettent à l’enfant d’explorer un objet. Il pourra ensuite faire la différence entre l’apparence de l’objet et son contact. Il en déterminera quelques propriétés, à savoir s’il est lisse ou rugueux, mou ou dur, froid ou chaud… La répétition du geste lui permettra de se faire une représentation tactile de l’objet. C’est ainsi que plus tard il sera capable de reconnaitre l’objet sans avoir besoin de le porter à la bouche.

2. Exploration de l’objet

« Elle la regarde puis la fait passer dans sa main droite. A plusieurs reprises, Julie amène la cuillère à sa bouche, qu’elle referme en la faisant claquer sur le jouet. […]

Elle fixe attentivement l’objet et le fait tourner dans tous les sens avant de l’introduire à nouveau dans sa bouche. Après quelques instants, elle attrape la cuillère avec sa main gauche, la regarde et se met à taper ses deux mains l’une contre l’autre. Une main est repliée sur la cuillère, l’autre ouverte. Elle réitère la mise à la bouche, puis tape l’objet contre le sol, à six reprises. »

Julie semble explorer la cuillère. Selon les études de Piaget, elle pourrait être dans un « jeu d’exercice ». C’est le jeu prédominant de la période sensori-motrice (0 – 2 ans) dans laquelle se situe Julie. Le jeu est caractérisé par une activité essentiellement physique. Il permet à l’enfant d’expérimenter ses compétences. |...]

3. La théorie de l’attachement

« Après avoir tourné son visage vers son assistante maternelle, elle prend la cuillère dans ses deux mains. »

La théorie de l’attachement de BOWLBY :

L'attachement est défini par Bowlby comme « un équilibre entre les comportements d’attachement envers les figures parentales et les comportements d’exploration du milieu. »[5] Le système d’attachement rend compte du maintien de la proximité avec sa figure d’attachement et de son corollaire interne : le sentiment de sécurité. [...]

4. Le développement psychomoteur

« Julie, que je vais observer plus précisément, est assise sur le sol. […] Julie se penche en avant, se met quasiment à quatre pattes. Sa jambe gauche est en arrière de son bassin tandis que sa jambe droite reste pliée devant. Elle avance ses mains, tend ses bras au maximum et attrape une cuillère avec sa main gauche. […] Julie redresse son buste, repasse sa jambe gauche devant son bassin, puis retrouve sa position initiale. […] Elle la regarde puis la fait passer dans sa main droite. »

Julie a acquis la position assise. Elle est capable de se pencher pour attraper un objet. Elle semble ne pas arriver à faire passer sa jambe droite sous son bassin. Elle découvre ses appuis. Elle se situe au stade qui précède le « quatre pattes » qui arrivera lorsqu’elle saura transférer le poids de son corps d’un côté à l’autre, ce qui libérera sa jambe....[...]

3. Les vécus de l’observation

J’ai réalisé mes premières notes d’observation après un mois de stage au RAM.  Durant cette période, j’ai pu rencontrer les assistants maternels et les enfants qui fréquentent régulièrement le RAM. Eux aussi ont pu se familiariser avec ma présence et m’accepter. Cette démarche me paraissait nécessaire pour ce type d’observation. Je ne voulais surtout pas me montrer intrusive dans la vie de l’enfant. Ce n’est que lorsqu’une relation bienveillante s’est créée que j’ai commencé cette phase de mon travail....

Malgré ces paramètres favorables, je peux avouer que le fait de prendre des notes était plutôt délicat, d’autant que je ne voulais manquer aucun détail. Il me fallait noter tout ce que l’enfant faisait, sans rien perdre. Mais ce n’est pas si simple. Lors de la réécriture, je me suis repassée plusieurs fois le film de la scène. C’est là que je me suis aperçue que j’avais oublié de noter quelques gestes et mimiques  de l’enfant.

4. Propositions

Les bébés prennent beaucoup de plaisir à se servir de leurs mains pour jouer. Ils essayent d’avoir une action sur les objets. Pour continuer à développer sa motricité fine, on pourrait proposer à Julie des jeux d’empilement, d’encastrement ou de transvasement : cubes à superposer, boîtes ou gobelets gigognes à placer les uns dans les autres, rondelles à enfiler sur un axe vertical, etc.

Pour faciliter la prise fine, on pourrait aussi l’inviter à saisir des objets plus petits. Lors des repas elle pourrait attraper les aliments avec ses doigts. Enfin, lorsqu’elle sera prête et plus coordonnée, elle commencera à  utiliser sa cuillère et/ ou sa fourchette.

Cette observation m’a permis de repérer les stades de développement de l’enfant et d’appréhender son développement global.

 J’ai pu aussi consolider mes connaissances théoriques. J’apprécie de  faire des liens entre la pratique que je vis et les cours théoriques que je reçois. C’est avec beaucoup de plaisir et d’intérêt que je peux y mettre du sens. Au fil des jours, je mesure l’importance de l’observation des enfants dans leur quotidien ainsi que l’impact que cela a sur les pratiques professionnelles.

Il me semble important d’accompagner un enfant en fonction de ses besoins, de ses désirs, de son rythme, et de ses habitudes.  C’est en se trouvant dans un espace aménagé que le jeune enfant, pourra s’éveiller, expérimenter par le jeu, l’expression, les conduites motrices et les interactions…

Par ce travail, j’ai renforcé ma position en faveur du jeu libre et de la « motricité libre » et ceci dès le plus jeune âge de l’enfant. Ainsi pourra t-il se déplacer et saisir les objets librement. Il aura le loisir de les porter à la bouche, de les goûter, de les explorer comme il le souhaitera.  Pour ce faire, je veillerai à ce que les sécurités physique et affective soient assurées au maximum afin de ne pas le restreindre dans ses déplacements ou dans ses gestes.

Le professionnel, lui, en se ménageant des temps réguliers d’observation, se questionne et fait évoluer ses prises en charge et  soutient le développement du jeune enfant.

Mes dossiers EJE   http://www.petitechronique.com/tag/eje/

En détail :

Lettre de motivation EJE

http://www.petitechronique.com/2017/10/lettre-de-motivation-pour-educateur-de-jeunes-enfants/eje.html

DC1 : DAJEF - Accueil et accompagnement du jeune enfant et de sa famille

http://www.petitechronique.com/2018/08/dc1-l-accueil-du-jeune-enfant-et-de-sa-famille.html

DC2 Action éducative en direction du jeune enfant – rapport de stage

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc2-action-socio-educative-aupres-de-jeunes-enfants.html

DC2 : Compte rendu d’observation (Ram)

http://www.petitechronique.com/2019/01/eje-dc2-compte-rendu-d-observation-au-ram.html

DC2 : Projet médiation éducative –  écrit sur le jeu  (à’l’hôpital)

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-ecrit-sur-le-jeu-dc-2-module-mediations-educatives.html

DC2.2 : rapport de stage neuro pédiatrie

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc2.2-rapport-de-stage-en-neuro-pediatrie.html

DC2 : préparation de l’oral EJE

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-oral-dc2.html

DC3 : JOG – journal d’observation de la vie d’un groupe

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc3-communication-professionnelle-jog.html

DC3 communication professionnelle

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc3-recueil-de-donnees.html

DC4 Dynamiques institutionnelles et interinstitutionnelles et partenariales

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dc4-dynamiques-institutionnelles-et-partenariales.html

(EJE) - Hygiène bucco-dentaire en neuro-pédiatrie

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dossier-sante-les-dents-hygiene-bucco-dentaire-en-neuropediatrie.html

DF4 : contexte politique et cadre de l’action sociale 4.1 Question 1 : Politiques sociales

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-questions-1-politiques-sociales.html

DF4 : contexte politique et cadre de l’action sociale 4.1  Question 2 : enseignements juridiques

http://www.petitechronique.com/2018/11/eje-partiel-protection-de-l-enfance-df4.html

EJE : semaine de confrontation aux médiations et créatives avec ateliers « mise en jeu du corps » et « vidéo » http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-compte-rendu-de-la-semaine-de-mediation.html

EJE : DAJEF

http://www.petitechronique.com/2018/10/eje-dajef-dossier-sur-l-accueil-du-jeune-enfant-et-de-sa-famille.html

DF 2 : projet éducatif – Jardin d’éveil

http://www.petitechronique.com/2020/02/projet-educatif-action-educative-en-direction-du-jeune-enfant.html

MEMOIRE : accompagnement des émotions dans la construction de l'enfant.

https://admin.over-blog.com/1028126/write/188455037

Pour   obtenir la totalité de ce dossier,  je vous invite  à verser  la modique somme de 3,5 €  sur mon Compte pay’pal.     ( la somme est versée à une association de lutte contre l'illettrisme : Lire en Caravane.)

Puis, par retour de mail, je  m’engage à vous envoyer la fiche complète de ce dossier.  

mon mail :   helene33660@aol.com

Merci à vous

Helene